人工知能 KIBIT ビジネスソリューション

FRONTEO 人工知能 KIBIT ビジネスソリューション

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2017年05月24日

【プレスリリース】お客さま満足度の向上を目的に人工知能(AI)を活用した取組みを開始

株式会社三井住友フィナンシャルグループ(取締役社長グループCEO:國部 毅、以下「SMFG」) およびSMBC日興証券株式会社(取締役社長:清水 喜彦、以下「SMBC日興証券」)は、株式会社FRONTEO(代表取締役社長:守本 正宏、以下「FRONTEO」)が、独自開発した 人工知能エンジン「KIBIT(キビット)」を用いて、お客さま満足度を向上するデータ活用の検証を行い、高い効果が得られたことを確認しました。この結果を踏まえ、SMBC日興証券では、KIBITの積極活用によって、お客さまサービスの向上と、業務効率化を通じた全社的な 「働き方改革」の実現に取り組んでいきます。

今回の取組みは、SMBC日興証券がお客さまの為となる人工知能の活用方法を幅広く検討する中で実現しました。2017年1月より、様々な分野におけるKIBITの活用について検討を開始し、実際のデータを用いたPoC(概念検証)を経て、成果を確認しました。 

※ 詳細は下記リンクよりプレスリリース全文をご確認下さい

お客さま満足度の向上を目的に人工知能(AI)を活用した取組みを開始

 


Intelligence Cloud 導入ユーザー
  • Panasonic
  • FURUNO
  • TPK
  • EIZO
  • 三井住友銀行
KIBIT Knowledge Probe 導入ユーザー
  • Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.
  • LITALICO
  • 株式会社ソラスト
  • 株式会社横浜銀行
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 株式会社りそな銀行
  • 大和住銀投信投資顧問株式会社
  • 第一三共株式会社
KIBIT Email Auditor 導入ユーザー
  • YAZAKI
  • TOYO TIRES
  • INNOLUX
  • RACE
  • JDI
  • EVERGREEN LINE
KIBIT Patent Explorer 導入ユーザー
  • 昭和電工株式会社
  • 株式会社三菱化学テクノリサーチ
  • 宇部興産株式会社
  • 株式会社デンソー
  • DIC株式会社
  • アルパイン株式会社
  • 株式会社クラレ
  • 東ソー株式会社
  • 東洋紡株式会社
  • キリン株式会社
KIBIT Patent Explorer 共同開発パートナー
  • トヨタテクニカルディベロップメント株式会社
KIBIT マーケティングパートナー
  • SCSK株式会社
  • デジタルアーツ株式会社
KIBIT ビジネスパートナー
  • AI sales株式会社

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